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     réparation autorail HAG

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    pbgarcol
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    MessageSujet: réparation autorail HAG   Dim 8 Jan 2012 - 16:40

    bonjour Smile
    quelqu'un du forum connaît-il un magasin sur Paris / RP qui peut réparer un autorail HAG? il s'agit du "GTW THURBO" sorti il y a deux ans en 3 rails / MFX, superbe en roulage mais dont quelques petits détails de fabrication irritent étant donné les prix pratiqués...
    c'est le cas notamment d'une minuscule pièces qui assure la jonction entre le bogie central (ou se trouve le moteur) et les deux voitures de part et d'autres. elle se fait la malle régulièrement. comme c'est du plastique et que ça n'a l'air de tenir que par emboîtement, impossible à réparer moi-même, j'ai pas envie d'esquinter l'engin. merci d'avance cheers
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    Francis Bour
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    MessageSujet: Re: réparation autorail HAG   Dim 8 Jan 2012 - 18:46

    Bonsoir, as tu essayé auprès du magasin Au Pullman (rue d'Amsterdam - près de la gare Saint Lazare) dont le responsable intervient régulièrement sur ce forum ?
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    robin9422
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    MessageSujet: Re: réparation autorail HAG   Dim 8 Jan 2012 - 19:01

    Sinon il y a Opherline1 (16, Rue Raymond Aron 75013 PARIS 75).
    Près des bibliothèque François Mitterrand.

    Et Le Petit Train Bleu (276 Rue de Charenton 75012 Paris 01 44 68 03 30)
    Près de ..... bah de chez moi Very Happy
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    jfr
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    MessageSujet: Re: réparation autorail HAG   Mar 10 Jan 2012 - 10:55

    Tu peux l'envoyer directement chez HAG. Le travail est bien fait. L'entreprise se trouve en Suisse à Morschwil. Tu trouveras l'adresse sur www.hag.ch jfr
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    pbgarcol
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    MessageSujet: Re: réparation autorail HAG   Mar 10 Jan 2012 - 15:00

    jfr a écrit:
    Tu peux l'envoyer directement chez HAG. Le travail est bien fait. L'entreprise se trouve en Suisse à Morschwil. Tu trouveras l'adresse sur www.hag.ch jfr

    bonjour Smile
    c'est bien de savoir qu'on peut passer par eux, c'est ce que j'avais l'habitude de faire avec Märklin et c'est vrai que ça n'est guère plus compliqué que de passer par un magasin qui, bien souvent, est obligé lui-même de renvoyer chez le constructeur. j'avais contacté un revendeur suisse qui me disait ne pas avoir les pièces détachées que je cherche. je n'ai pas trouvé de référence à HAG sur les sites des boutiques parisiennes (sauf chez O...) et j'ai l'impression que la marque est peu présente en France. merci en tout cas pour les réponses de tous Thanks
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    MessageSujet: Re: réparation autorail HAG   Mer 11 Jan 2012 - 9:15

    pbgarcol a écrit:
    jfr a écrit:
    Tu peux l'envoyer directement chez HAG. Le travail est bien fait. L'entreprise se trouve en Suisse à Morschwil. Tu trouveras l'adresse sur www.hag.ch jfr

    bonjour Smile
    c'est bien de savoir qu'on peut passer par eux, c'est ce que j'avais l'habitude de faire avec Märklin et c'est vrai que ça n'est guère plus compliqué que de passer par un magasin qui, bien souvent, est obligé lui-même de renvoyer chez le constructeur. j'avais contacté un revendeur suisse qui me disait ne pas avoir les pièces détachées que je cherche. je n'ai pas trouvé de référence à HAG sur les sites des boutiques parisiennes (sauf chez O...) et j'ai l'impression que la marque est peu présente en France. merci en tout cas pour les réponses de tous Thanks


    En tout état de cause, je visite HAG plusieurs fois par an pour mes propres besoins, donc au pire, je pourrai te rapporter les pièces en question en France
    HAG est une toute chti'te firme et il n'y a pas des masses de gens qui parlent Français.
    Je suis en très bon termes avec eux, ce n'est donc pas trop difficile pour moi de communiquer!

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    pbgarcol
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    MessageSujet: Re: réparation autorail HAG   Mer 11 Jan 2012 - 21:06

    Bonsoir,
    Beau wagon "personnalisé". Je connaissais surtout HAG pour ses locos suisses.
    Pour la pièce que je recherche, je vais tâcher de faire une photo ce we (pas évident car elle est minuscule et noire pour tout arranger). C'est dommage qu'ils ne fournissent pas de nomenclature des pièces avec la loco. Merci en tout cas pour l'aide.
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    MessageSujet: Re: réparation autorail HAG   Mer 11 Jan 2012 - 21:29

    bonsoir, vous avez sous le site Hag.ch dans le menu infocenter la position DOKUMENTE, vous allez sous anleitungen Triebfahrzeuge GTW 2/6 et vous avez le mode d'emploi du GTW 2/6. en 4 langues et en pdf.
    Puis vous revenez sous dokumente, et vous avez plusieurs postes entre autre un formulaire pour réparation qui vous sera certainement utile pour réparer votre machine car trés délicat cet endroit. salutations Claudio
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    MessageSujet: Re: réparation autorail HAG   Mer 11 Jan 2012 - 22:01

    dinky.2008 a écrit:
    bonsoir, vous avez sous le site Hag.ch dans le menu infocenter la position DOKUMENTE, vous allez sous anleitungen Triebfahrzeuge GTW 2/6 et vous avez le mode d'emploi du GTW 2/6. en 4 langues et en pdf.
    Puis vous revenez sous dokumente, et vous avez plusieurs postes entre autre un formulaire pour réparation qui vous sera certainement utile pour réparer votre machine car trés délicat cet endroit. salutations Claudio

    Bonsoir : génial cheers
    Merci c'est exactement ce qu'il me manquait
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    pbgarcol
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    MessageSujet: Re: réparation autorail HAG   Jeu 12 Jan 2012 - 19:47

    dinky.2008 a écrit:
    ... réparation qui vous sera certainement utile pour réparer votre machine car trés délicat cet endroit. salutations Claudio

    bonsoir Smile le vendeur suisse à qui j'avais acheté la machine vient de me répondre et lui aussi me déconseille d'essayer de refixer la pièce moi-même. du coup je vais faire comme le recommande jvuye et expédier l'engin chez HAG. je dois être maudit avec les Triebwagen, c'est toujours eux qui me font des coups de calgon Malade
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    Robert M. VAN KOOY
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    MessageSujet: Re: réparation autorail HAG   Sam 21 Jan 2012 - 0:03

    Bonjour tous,

    A toutes fins utiles je signale que la firme HAG semble être vendue début 2012 à un autre entrepreneur suisse. Il est aussi question d'un organisme suisse qui semble être le financier du tout. Bien que pas mal des choses ne me sont pas encore tout claires le forum HAG indique que l'entreprise continuera de produire des trains miniatures (on annonce même une nouveauté pour "Neuremberg"). J'ignore si tout cela aura des conséquences pour le service AV dans les mois à venir.

    Cordialement,

    Robert M. VAN KOOY
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    pbgarcol
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    MessageSujet: Re: réparation autorail HAG   Sam 21 Jan 2012 - 10:22

    bonjour,
    cela confirmerait donc l'info que je signalais hier dans la rubrique "news" voir le fil. le message de mon revendeur suisse évoquait en effet également la possible sortie de nouveaux modèles. pour ceux qui aiment les modèles suisses, ce serait vraiment bien que cette marque continue son activité. je ne sais pas quel sera l'impact de la reprise sur les activités du SAV (je vais leur envoyer mon GTW aujourd'hui, on verra bian).
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    pbgarcol
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    MessageSujet: Re: réparation autorail HAG   Sam 18 Fév 2012 - 14:27

    pbgarcol a écrit:
    ... je ne sais pas quel sera l'impact de la reprise sur les activités du SAV (je vais leur envoyer mon GTW aujourd'hui, on verra bian).

    bonjour à tous Smile reçu aujourd'hui par la poste mon GTW réexpédié par HAG. cheers impeccable au niveau du service en tout cas.
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    jvuye
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    MessageSujet: Re: réparation autorail HAG   Sam 18 Fév 2012 - 15:40

    pbgarcol a écrit:
    pbgarcol a écrit:
    ... je ne sais pas quel sera l'impact de la reprise sur les activités du SAV (je vais leur envoyer mon GTW aujourd'hui, on verra bian).

    bonjour à tous Smile reçu aujourd'hui par la poste mon GTW réexpédié par HAG. cheers impeccable au niveau du service en tout cas.


    Le contraire m'aurait étonné...donc jusqu'à présent tout va bien!
    Merci de nous communiquer la suite de l'histoire.
    Cordialement
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    Robert M. VAN KOOY
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    MessageSujet: Re: réparation autorail HAG   Sam 18 Fév 2012 - 16:15

    pbgarcol a écrit:
    bonjour à tous Smile reçu aujourd'hui par la poste mon GTW réexpédié par HAG. cheers impeccable au niveau du service en tout cas.


    Bonjour pbgarcol,

    J'espère pour toi que la qualification "impeccable au niveau du service en tout cas " néanmoins implique qu'aussi ton "byou" a été réparé de façon impeccable...... geek

    Bon, je (re)deviens sérieux: Je te félicite que ton GTW est rentré bien et sauf chez-toi. En effet, HAG est une firme de standing.

    Cordialement,

    Robert M. VAN KOOY
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