Bonsoir,
Faisant de l'ordre (un grand mot ..) avant Nöel dans mon matériel Märklin, un carton de wagon US 43601 Voiture ״"Streamliner Coach" est tombé d'une hauteur de environ 2 mètres sur le sol. A part la coquille en plastique défoncée de l'emballage et le coin du carton aplati, à première vue rien de très grave.
En début de semaine, ayant procédé à l'échange des attelages courts par des attelages Kadee à mes wagons US, ma surprise fut de découvrir un attelage plié à l'équerre, suite à la chute de la semaine précédente et ne tenant que grâce au contact électrique !!!
Après démontage, l'attelage à cassé comme dans toute belle histoire de modélisme. La conception de cet article est vraiment faiblarde et je comprends qu'il doive casser !!
Je me suis rendu chez "mon" marchand et "spécialiste" Märklin de la région pour commander un attelage complet de ce type...
Après une âpre discussion stérile et aux nombreuses questions posées par le "spécialiste" ( du style : "il me faut le numéro de la pièce", ou "je ne sais pas si on peut commander cette pièce" ainsi qu'au manque d'intérêt de mon futur "ex" marchand, j'ai renoncer à lui passer commande.
C'est pourquoi je me permets de vous demander si quelqu'un a déjà traité directement avec le SAV de Märklin ou faut-il toujours passer par un marchand "agréé" Märklin et si mon problème de bris d'attelage pour ce type de wagon est déjà survenu à un membre du forum. Je ne sais pas si ce type d'attelage est standard ou unique à cette série de modèles.
Meilleures salutations.
P-A
