Bonsoir a tous,

Comme dit dans le Titre, j'ai remballé ma cs 1 "hs" chez mon détaillant pour réparation, je passe sur les détails mais mon écran fonctionnait normalement mais je n'avais plus de courant traction, donc pas d'autre possibilité que de renvoyer l'engin pour réparation. Deux mois plus tard je reçois un coup de fil du maga me proposant de remplacer la cs1 par la cs 2 moyennant la substantielle somme de 290 euros ! Dans un premier temps, j'ai trouvé l'offre alléchante sachant le prix plein de la cs2 (+/- 700 euros) et c'est probablement ce que je ferai mais en y réfléchissant un peu j'ai trouvé la démarche un peu suspecte, comment s'assurer que l'ancienne central est effectivement irréparable et que je ne fais pas le frais de la guéguerre entre esu et marklin, de plus cette proposition ne me laisse pas le choix, c'est ou une nouvelle ou plus rien, ça fait un peu "Nous la cs1, on ne fait plus, c'est de la M.... a cause de..., si vous voulez continuer a vous amuser se sera avec la nouvelle... point barre".
Quel est votre avis? Certain ont ils eu la même (bonne ou mauvaise) expérience?...faut quand même les allonger!
Selon tout ce que j’ai déjà vu sur la nouvelle centrale, je suis sur que j’aurais vite oublié l’ancienne mais bon, ça fait mal au portefeuille...

Bon, c'était juste un petit coup de gueule a partager, il y a bien plus sérieux...un peu mare d'être victime du système...

Bonne soirée

Phil

Bonsoir Philippe ,

C'est vrai que l'offre est alléchante : 290 euros pour la CS2, c'est pas mal.

Mais où je ne suis plus, c'est si c'est cela ou rien !

On ne te propose pas de la réparer ?????

A ta place, je prends la CS2 à condition que l'on rende aussi la CS1. Un petit mail chez ESU (Patrick DANCKAERT) pourrait te donner une autre solution au problème.

A+,
Amitiés ,
Christian

Bonsoir Christian,

Ben justement, c'est là que c'est un peu fort, elle est selon, mon détaillant, irreparable (comment savoir?) et donc il la conserve en lieu et place et me "brade" la nouvelle... A mon avis le deal ne fonctionne que si je laisse la cs1 aux oubliettes, chez marklin ou ailleurs.

Je n'ai pas encore donné ma réponce, je dois acter (euros) ma décision demain...a voir! Merci de ton avis

A plus,

Phil

Bonsoir Philippe

J'ai un autre opinion... c'est un mauvais affaire: une CS1 actuellement a un prix de plus où moins 300 euros... et avec le upgrade de ESU,<peut arriver jusqu'a 450 euros... eh bien, vont vhanger une bonne centrale, sans problemes, pour une CS2 avec beaucoup de problemes... bugs, problemes de jeunesse et le principal... Märklin actuelement n'a pas les moyens de faire une assistence serieuse a ces centrales... alors... pour moi, c'est un mauvais affaire... J'ai une CS1 reloaded (avec ESU) et fonctionne parfaitement, sans aucune probleme... ce qui n'est pas le cas de la CS2/CS3...

bonjour a tous


Pour moi c'est une belle offre , car pour ne pas decevoir le client , parfois il faut donner un pourcentage pour honneré la deception

de l'ancien materiel ( c'est quand meme du matos qui coute 700euro )

Amicalement


jp

Bonjour

Bien que n'étant pas un partisan de la CS2, je ne peux que confirmer les conseils donnés plus haut, 290€ pour une CS2 neuve avec GARANTIE, y a pas photo, c'est une très bonne affaire, car combien t'aurais coûté la réparation si celle ci avait été possible ??

ROLAND

Bonjour a tous

Eh bien... pour ma part, la CS1 Reloaded fonctionen parfaitement... au contraire, dans mon magasin à Lisbonne, il-y-a divers clients avec problemes avec la CS2 et que M+arklin n'a pas - dans ce moment - conditions de resoudre... pour tout ça, je conseille la CS1 avec l'assistence de ESU... jusqu'au aujourd'hui, pas de problemes où complaints de la part des clients que on fait (comme moi) cette option... mais, c'est même une question d'option.

En relacion à la CS3 et selon le Märklin Portugal, c'est même une 2ème version de la CS2... et comme ça, elle a aussi une refrence diffrent... sinon, qulle raison pour cela?

Bonjour,

Il faut vivre avec son temps ... CS1 ou CS2 .. tout ça c'est du matériel consommable

C'est comme les ordinateurs, juste fait pour durer 3 à 4 ans, après on jette soit parce que cela ne marche plus, soit parce que c'est démodé

Quant à dire que ce n'est pas réparable, j'en doute très, très fort surtout si c'est le courant traction qui n'est plus présent. Je viens de réparer une 6021 qui ne donnait plus de courant traction, ... Pour 1,35 Euros j'ai remplacé les 2 transistors de sortie et elle est repartie
Mais pour ouvrir la boite, approvisionner les deux transistors, les souder et tester, il m'a fallu 2 heures ...

Donc chez Märklin pour la déballer, l'ouvrir, la refermer et l'emballer, il faut déjà une heure.
Pour changer le ou les composants défectueux et tester, il faut une autre heure ...
Pour faire la facture, encaisser le chèque et le passer en comptabilité, il faut presque une heure ..

On est déjà à 3 heures ... Avec des heures à 80 Euros, on arrive à 240 Euros

Il faut aussi penser au revendeur qui aura passer sa petite demi heure à discuter avec le client et qui fera peut-être même passer le chèque
Bonne journée

Bonjour les amis,

Bon, voila la suite du feuilleton...Comme attendu, l'ancienne centrale est conservée chez marklin et j'ai signé pour la dernière version de la cs2, mon détaillant m'a montré la lettre envoyé par notre chère (trop chère) marque et sa marge est de 20 %, il m'a laissé un malheureux 5%, c'est toujours ça, de plus pour faire passer la douloureuse, il m'a gentiment proposé de faire une facture que je peut faire passer dans mon entreprise, du genre "outillage"( pas très moral je sais, mais je ne suit plus là !)

Dans cette affaire je pense être gagnant, la cs 1 était 2.04, si je veux avoir une assistance, je dois prévoir un upgrade esu (170€), je dois prévoir la réparation qui semble t il est effectuée par esu, comptons (comme dit Jean-Louis) 80 € de l’heure soyons modeste, entre 100 et 150 €… dingue non ?

Quel bonheur Jean-Louis de savoir « bidouller » en électronique ! J’ai quand la nette impression d’être la victime d’un système (plus qu’une impression !)…il me semble qu’en analogique on est encore dans le jeux avec beaucoup moins de soucis (pour un bleu en électronique )… en digital, même si c’est simplifié aux niveaux de la connectique, que d’enm…., pour jouer au train, va falloir faire bac++++++, bref au minimum ingénieur… et si on n’a que ses yeux pour pleurer….passer a la caisse svp. On s’étonnera de la descente au enfer de nombreuse marques ho….tout un débat !

Je ne vais casser l’ambiance avec mon aventure (petite aventure) je ne serais pas honnête en vous disant que je reste malgré passionné, de plus si il n’y avais pas notre forum…je pense que j’aurais raccroché et finit sur une voie de garage…, c'est que je m'instruis ici...

Si par bonheur ou malheur, c'est selon... Sacher que si vous êtes amené a renvoyer votre cs1 au SAV, vous aurez probablement la même expérience...

Merci de vos avis, je ne manquerai pas de vous faire part de mon premier contact avec la nouvelle (un avis de plus!) parceque là...les avis sont partagés, c'est ce que j'ai légèrement ressenti dans vos messages mais c'est positif non?

Phil

Bonjour Philippe ,

Je suis cependant sûr que tes 290 euros t'apporteront beaucoup de plaisir !

A+,
Amitiés ,
Christian

Bonjour Christian,

Merci, c'est sympa, un peu de réconfort....pour 290€ ce serai vraiment dommage d'être déçu! es-tu l'heureux posseseur de l'engin? si oui en deux mots, les +, les -.(je n'ai pas encore fouillé mais doit y avoir un post sur le sujet)

Merci encore de ton avis,

Phil

Salut Philippe ,

Je ne suis pas un heureux possesseur de l'engin . Je me contente d'une CS1 reloaded (une ECOS I en fait).

J'espère que Märklin sera plus respectueux de ses clients avec la CS2.

L'épisode CS1 me reste en travers de la gorge (sans les propositions d'ESU, on était mal), mais si l'on m'avait proposé (à l'époque) de rentrer ma CS1 et de me la remplacer par une CS2 pour 290 euros, j'aurais vraisemblablement dt "woui ". Maintenant, comme la CS2 n'est pas "compatible" avec TrainController , elle ne m'intéresse .....pas du tout !

Je ne passe vraiment pas mon temps à comparer les centrales. Si elle a les fonctionnalités qui te sont nécessaires, c'est l'important si la fiabilité et le SAV suivent.

Tu as de la lecture à profusion sur le sujet dans de nombreux messages du forum ! Bonne !
Et puis, tu peux déjà étudier le mode d'emploi .

A+,
Amitiés ,
Christian

Bonjour Roland ,

Je m'étonne de la réponse d'ESU à ta question. L'avais-tu adressée à la "maison mère" ou TSD (TrainServiceDanckaert)?

As-tu eu une réponse sur le forum ESU?

A+,
Amitiés ,
Christian